GoPro HERO10 充電不良（バッテリパック）
GoProセット買って、電池が２個付いていましたが
１ヶ月たらずで片方充電しなくなっておりました。
様々な症状が有りました
どこに問い合わせるのか分からず面倒だったのもあり
充電しなくなり、早１０ヶ月。
１年立つ前にやるしかないなと思って
サポートのサイトに何度もアクセス。
入力後、問い合わせ返答方法を答えますが
「チャット」も「電話要求」も反応が無い。。。
なにこれ、頭来る。
って思ってたんですけど
諦めないで何度もトライしていたら
チャットが繋がったので、確認しました。
結論から述べますね。
聞いてくださいよー！！
ゴープロのバッテリー、保証無いんですよ！？
（正確には３０日有るが・・・）
びっくりだわ😀
バッテリーは初期不良のみ対応
マジですか？
といった気持ちでいっぱいです。
請求書には「２年無料保証」って書いてあったけど
それは「カメラ」だけだそうです
後ほどやり取りも載っけますが
「IATAルール」で、対応しません
と突っぱねられました。
IATAルールって何？
IATA（イアタ）というそうで
International Air Transportation Association
国際航空運送協
というそうです。
細かいことは知りませんが、空輸に関する機関なんでしょうね。
GoProのチャット担当者から
ここを見ろと指定されました
https://www.anacargo.jp/ja/news/dom_restriction_iata59.html
ANAのサイトですがね！！
色々書いてますけど
全然意味わからないです。
・旅客機での輸送は駄目
・パッケージを強固にするルールが有る
ようですが
GoProが、面倒だからやらないだけじゃないの？
だから保証しないの？
高い割に、対応わるくね？
チャット担当者とのやり取り
ちなみに、このチャットにつながるまで
何度も
何度も！！
問い合わせしてます。全く返答無いし。
お客様
製品はどちらで購入された製品でしょうか？
いつ頃どちらで購入された製品でしょうか？
AMAZON,2021年11月
お客様カメラの問題はございますか
ありません
かしこまりました
カメラの問題の場合保証を受けれますが
電池の場合保証は行っておりません
バッテリーは消耗品の為に
故障の場合新しいバッテリーの購入ご検討を
お願い致します。
付属品の保証って無いんですか？
Amazon公式の２年無料保証ってカメラだけ？
（え？IATA？なんですかそりゃ）
初期不良だったら対応した？
初期不良の場合は、３０日の返品返金対応になります
バッテリーをお送りできない為
公式サイトもバッテリーのみの購入もできませんのでご了承ください
家電店へのバッテリー購入ご検討宜しくお願い致します。
本気で言ってるんですか？販売元がこれですか？？
さすがに、対応ひどいなと思い
（本気で言ってるんですか？販売元がこれですか？？
さすがに、対応ひどくない？）
すごいね、純正バッテリー出してる意味ないですね
大変申し訳ございません
（謝れば良い戦法ですね。そうですか。負けませんよ）
あとIATAって言いますけど、日本国に在庫されている物たちはIATAルールに該当しないんですか？日本国に来るまで、空輸じゃなくて船ですか？
大変申し訳ございませんそちらの情報は確認できません
そうなるとバッテリーの保証ができない＝IATAルール と言われても解釈できないですね。そもそも保証が無いって話ですよね
大変申し訳ございません
という、やり取りで終了しました。
りはの負けですね！！ｗ
私の買ったのは、下記Gopro HERO10 Black でございました。
まとめ
話になりませんでした。
消耗品というのはわかるけど
半年すら保証ができないのは
IATAのせいであると言っているあたり
はなっから保証する気ないんでしょうね・・・
唯一無二なのは分かりますが
海外製だからそんなもん？？😀
「保証」について、各モノ・モノによって違うなんて
しらんわな。。。
ってな感じで
ご参考までに😀😀
今買うなら、一番新しいHERO１１ですね。
新しいバッテリー買いました
めっちゃくちゃ
安いじゃないですか
そもそもですけど
防水仕様にされているカバーを開けて
本体にUSB-Cさして充電とか
へんな仕様だなぁ
と思ってました。
反論として
・本体で充電まで完結できる
と言われれば、そうかもしれませんけど
充電池、、、まじで持たないっすよね？
しかも充電めっちゃ時間かかりますよね？？？
こういう充電器、有ったほうが確実に便利です笑
電池切れる前にすぐ
ちゃちゃっと
交換できますしね！！
このダメ電池、、、充電方法が見つかった
バッテリーを放置すること早半年・・・
捨てる前に、充電してみるかーと。
そうすると、なんと！充電しました笑
方法は下記です！お試しあれ！
- GoProに充電器を刺します
- ダメなバッテリーを刺します
- あれ？充電始まったよ？
バッテリー挿入→充電器
のパターンだと充電しません。
バッテリーの放置が（放電）よかったのか
理由はっきりしませんが、使えるバッテリーが増えました笑
ではでは良いGoProライフを！！
